Service
Was dürfen Sie von uns vor dem Kauf erwarten?
Vor dem Kauf eines Produktes, egal ob Kasse, Waage, Mikroskop oder ein Fleischwolf, dürfen Sie gerne bei uns Anrufen um sich eine persönliche Beratung geben zu lassen. Unser Team bei Schumann ist stets freundlich und bemüht Ihnen weiterzuhelfen.
Auf Anfrage unterbreiten wir Ihnen auch gerne ein gesondertes Angebot für das gewünschte Produkt. Außerdem bieten wir die Möglichkeit eines Leasing,- oder Mietkaufvertrages. Kontaktieren Sie uns einfach unter 04604 759 an.
Worum kümmern wir uns, nach dem Kauf?
Wir kümmern uns auf Wunsch um die Inbetriebnahme Ihres bei uns gekauften Artikels. Bei der Bestllung einer Kasse oder Waage können Sie in den meisten Fällen die Einrichtung Ihres Gerätes direkt mitbestellen. Speziell bei Kassen übernehmen wir gerne die Einrichtung der TSE, der Warengruppen und Artikel für Sie. Unsere geschulten Techniker richten Ihre Kasse auf Ihren Betrieb zugeschnitten ein. Auf Wunsch bekommen Sie auch eine Einweisung in Ihre neue Kasse oder Waage.
Sie brauchen ein Ersatzteil oder ein Handbuch zu Ihrem Artikel?
Ersatzteile und Handbücher für Produkte unserer Lieferanten führen wir auf Lager, oder beschaffen sie auf direktem Wege. Wenn Sie Ersatzteile oder Handbücher bestellen möchten senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns unter 04604 759 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
1. Stellen Sie unbedingt sicher, dass Sie das genau passende Dokument zu Ihrem Gerät verwenden. Von vielen Geräten gibt es eine ganze Reihe ähnlicher Revisionen und Versionen. Die genaue Typenbezeichnung ist auf dem Seriennummer-Etikett des Gerätes sowie auf der Explosionszeichnung (wenn vorhanden) vermerkt.
2. Suchen Sie anhand der Explosionszeichnung (wenn vorhanden) die Legendennummern der benötigten Teile heraus.
Warenrücksendung / Reklamation
Bitte lesen Sie sich die Widerrufsbelehrung durch und senden Sie uns eine E-Mail an: [email protected]
Kalibrierservice
Die Richtigkeit einer Waage oder eines Prüfgewichtes wird durch eine Kalibrierung (genaue Messung) festgestellt und im Kalibrierschein schriftlich bestätigt. Damit hat der Anwender die Gewähr, dass er im Rahmen der angegebenen Toleranzen richtig misst.
Die in unserem Waagenfachbetrieb beschäftigten Servicemitarbeiter ("Bevollmächtigte") nehmen Messwerte
zur Kalibrierung elektronischer Waagen für das Kalibrierlaboratorium Kern auf.
Die DAkkS-Kalibrierung ist sinngemäß eine nichtstaatliche "Eichung" für alle Bereiche die nicht der amtlichen Eichung unterliegen.
Ein nach ISO 9000ff zertifizierter Betrieb verpflichtet sich im Rahmen der Prüfmittelüberwachung seines Qualitätsmanagement-Systems (ISO 9000, QS 9000, GLP, GLM), alle seine Messmittel periodisch auf Richtigkeit zu prüfen. Dies gilt auch für seine Wägetechnik.
Unser Kalibrierservice für Sie:
Waagen
Kalibrierscheine nach DAkkS für elektronische Waagen. Am besten mit dem Neugerät gleich mitbestellen.
Der Kalibrierschein ist international gültig und in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch verfügbar.
Prüfgewichte
- Gerne stellen wir Ihnen maßgeschneiderte Prüfgewichtssätze für Ihren individuellen Prüfbedarf zusammen.
- Kalibrierscheine für Prüfgewichte am besten mit dem Prüfgewicht gleich mitbestellen. Regelmäßige Rekalibrierungen Ihrer Prüfgewichte sind ebenfalls Teil unseres Serviceangebotes.
- Zu uns eingesandte ältere Prüfgewichte werden von uns vor der Kalibrierung fachmännisch aufgearbeitet
- Schumann überwacht auf Wunsch die Rekalibrierungsfristen
Alle Prüfgewichte auf einem Blick
Das Basiswissen zum Kalibrieren finden Sie hier:
Eichservice
Schumann bietet sich Ihnen als regionale Anlaufstelle an. Mit unserem Eich Service sorgen wir dafür, dass die Waagen und Gewichte hier in der Region geeicht werden. Sie können Ihre Waagen zu uns nach Niebüll bringen, verschicken oder wir holen sie auf ihren Wunsch ab. Ihre Waage wird bei uns von Eichbeamten geeicht oder, falls nötig, wickeln wir die Eichung mit dem Hersteller für Sie ab. Danach haben Sie wieder eine korrekt geeichte Waage für ihr Geschäft.