Rufsysteme

Silent Ordering Gäste-/Kundenrufsystem

Beim Silent Ordering Rufsystem erhält der Gast nach dem Bestellen und Bezahlen einer Speise einen elektrischen Gästepager. Sobald die Speise fertig zubereitet ist und zur Abholung bereit steht, sendet der Pager dem Gast ein Signal. Dabei handelt es sich um ein diskretes Blinken, Piepen und/oder Vibrieren. Die Kommunikation erfolgt ausschließlich zwischen dem Gast und der Küche. Das Silent Ordering Rufsystem hilft lange Warteschlangen und Verwirrungen bei der Bestellung zu vermeiden. Außerdem kann die Wartezeit für Zusatzkäufe genutzt werden. Das Aufrufen und die Suche nach dem Gast gehören der Vergangenheit an. Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit Werbung auf dem Pager zu platzieren, da dieser in einem bestimmten Zeitraum relativ häufig vom Gast angesehen wird.

Das Pagersystem von Discover Systems kommt in den verschiedensten Gastronomiebetrieben zum Einsatz. Es erweist sich aber auch in vielen anderen Branchen als sinnvolles Kommunikationstool. Grundsätzlich lässt sich sagen, dass überall dort, wo Menschen in einer Schlange warten müssen, das Silent Ordering Rufsystem zahlreiche Vorteile bietet. Egal, ob es sich um ein Krankenhaus, den Einzelhandel oder die Logistik-Branche handelt.

Servicerufsystem

Das Servicerufsystem bietet dem Kunden die Möglichkeit schnell und diskret um die Aufmerksamkeit eines Mitarbeiters zu bitten. Dabei wird eine sogenannte Table Call Aufruftaste für den Kunden gut sichtbar platziert. Mit einem einfachen Tastendruck wird der Mitarbeiter über eine spezielle Uhr, Pager oder Digitalanzeige infomiert, welcher Kunde um eine Serviceleistung bittet. Das Servicerufsystem wird in den verschiedensten Branchen eingesetzt, wie Restaurants, Hotels, Krankenhäuser, sowie dem Einzelhandel und entlastet durch die gezielte Bitte um Hilfe das Personal. Es kann überall dort eingesetzt werden, wo die Mitarbeiter nicht permanant an einer Stelle anwesend sein können. Die meisten Servicerufsystem sind sowohl für den Innen-, also auch für den Außenbereich geeignet. Sie sind daher auch in einer wasserdichten Ausführung erhältlich.

Das Servicerufsystem trägt zu einer entspannteren Atmosphäre bei, erhöht die Produktivität und Flexibität der Mitarbeiter und bringt einen Wirtschaftlichen Workflow mit sich. Außerdem steigert es die Kundenzufriedenheit und hilft Umsatzverluste zu vermeiden, die aufgrund von Unaufmerksamkeiten entstehen können.

Zum Beispiel:

Hotels: In Hotels muss die Rezeption oder Bar nicht dauerhaft besetzt sein. Der Gast kann per Knopfdruck einen Servicemitarbeiter/Kellner rufen.

Arzt/Zahnarzt: Der Arzt kann Unterstützung anfordern, ohne den Patienten während der Behandlung alleine zu lassen.

Restaurants/Cafés/Bars: Der Gast erhält die Möglichkeit mittels des Rufknopfes weitere Getränke und Speisen zu bestellen oder um die Rechnung zu bitten.

Einzelhandel: Auch in der Umkleidekabine platziert macht ein Servicerufsystem Sinn. Der Kunde kann den Mitarbeiter so beispielsweise um das Bringen einer anderen Größe bitten.

Produktion: In der Produktion finden sich Rufsysteme auch an Maschinen. Der Mitarbeiter kann so durch einen einzigen Tastendruck einen Notruf senden.

Personalrufsystem

Bei dem Personalrufsystem handelt es sich um ein eigenes Funknetz, welches eine effektive Kommunikation in größeren Unternehmen ermöglicht. Dank des großes Displays des Pagers bietet dieses System zahlreiche Möglichkeiten, wie zum Beispiel das Versenden von Textnachrichten. Diese einfache und präzise Art der Kommunikation erfolgt nach der Installation auf einer eigener Frequenz und ist mit keinen weiteren Telefongebühren verbunden. Die Bedienung erfolgt über einen einzigen Tastendruck am Sender.

In Restaurants wird das Personalrufsystem als Kommunikationsmittel zwischen der Servicekraft und der Küche genutzt. Die Küche benachrichtigt den Kellner, sobald das Essen fertiggestellt wurde und zur Abholung bereitsteht.

In der Logistik werden mit Hilfe des Pagers beispielsweise wartende LKWs aufgerufen. Bei firmeninternen Abläufen dient der Pager zur Koordinierung des Personals, zum Beispiel um Mitarbeiter ins Lager oder zur Reperatur einer Maschine zu rufen. Durch die Nutzung einer Funkverbindung leistet ein Personalrufsystem auch in Krankenhäusern gute Dienste. Dort sind Mobilfunksignale aufgrund dicker Wände und vieler Maschinen häufig schlechter. Die Funkruf-Pager hingegen funktionieren sofort und jeder Zeit und kommen deshalb gerne zum Einsatz. Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit der Kombination mit anderen Systemen, wie zum Beispiel Knopfrufsystemen und Sensoren.